為進一步提高護理管理水平,強化護理質(zhì)量管理,保障護理安全,7月19日下班后,護理部對我院低年資護士長進行了“護理管理知識專項培訓”。護理部主任劉建會、副主任徐敏、副主任張滟給臨床護士長們上了一堂高質(zhì)量、高水平精彩實用的管理課程。
主任劉建會從護士長管理的知識方面談起,闡述了“尊重人與依靠人”,“換位思考”,“不忘親近與自省”的人本原理;闡述了護理質(zhì)量與安全管理的法則、護理優(yōu)質(zhì)服務法則、時間管理法則、壓力舒緩法則;明確了護理控制職能,充分解讀《三級醫(yī)院復審》的具體條款和要求。
副主任徐敏結(jié)合自己的體會,從護士到護士長角色轉(zhuǎn)變談起,希望年輕護士長們充滿自信、迎接挑戰(zhàn)、加強??萍肮芾碇R的學習,正確處理好各種人際關(guān)系,進行人性化管理,在角色轉(zhuǎn)變中,變壓力為動力,跟上全院護理管理的步伐。
副主任張滟充分運用自己豐富的臨床經(jīng)驗及管理經(jīng)歷,幫助護士長們充分適應管理崗位的角色,加強臨床護士長的執(zhí)行力度,指導護士長們解決在臨床管理工作中遇到的難點和應該注意的問題。
此次精彩的授課使護士長們對護理管理有了新的認識,更新了觀念、拓寬了思路,進一步明確了今后工作的方向。
一切為了患者,要提高患者對護理工作的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細微處著手,開展護理工作,減少不良事件的發(fā)生。
“無危為安,無損為全!”安全管理是護理管理工作的重中之重!沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn);沒有護理安全的保障,提高護理質(zhì)量就是紙上談兵。護士長作為科室的領(lǐng)頭人,應當組織全科護理人員認真學習相關(guān)法律法規(guī)和護理常規(guī),加強護士責任心,提高安全意識和服務意識,嚴防不良事件的發(fā)生。
通過此次培訓,大家明白做好一名護士長,不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神,還要有綜合管理能力,有管理意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習,拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好地適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
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